Termini e condizioni VinciSpin

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V. (numero di registrazione società 164860, Curaçao), l’operatore di VinciSpin, licenziato dal Curaçao Gaming Control Board con numero di licenza OGL/2024/1126/0521. L’accordo regola la registrazione e l’uso dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Un’entità associata, Rossobash SRL (numero di registrazione 3-102-900313, Costa Rica), è collegata al brand, e questi termini sono regolati dalle leggi del Costa Rica. Accedendo o utilizzando VinciSpin in qualsiasi modo, Lei accetta questi termini integralmente.

Chi siamo e licenza

VinciSpin è gestito da Terdersoft B.V., registrata a Curaçao con numero società 164860, e licenziata dal Curaçao Gaming Control Board (GCB) con numero di licenza OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024 e che copre attività casino e sportsbook nei mercati internazionali dove il gioco d’azzardo online è consentito. L’entità Costa Rica associata, Rossobash SRL (numero di registrazione 3-102-900313), è collegata al brand e ai suoi termini regolatori. Terdersoft B.V. gestisce un portafoglio di brand casino online e scommesse; VinciSpin è uno di quei brand all’interno di quel gruppo.

Registrazione account ed eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare i nostri servizi. Non può registrarsi o giocare da alcuna giurisdizione dove il gioco d’azzardo online è proibito dalla legge locale; è Sua responsabilità verificare che il Suo uso di VinciSpin sia lecito nella Sua località. È consentito solo un account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e qualsiasi saldo associato confiscato. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate alla registrazione e aggiornare tali informazioni prontamente se cambiano. Richiediamo la verifica dell’identità (KYC) prima di elaborare il Suo primo prelievo, e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione in qualsiasi momento durante la vita del Suo account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi questi termini, senza preavviso dove le circostanze lo richiedono.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bonifico bancario, e-transfer e criptovalute inclusi Bitcoin, Ethereum, Litecoin e USDT. Il deposito minimo standard è approssimativamente €10, anche se questo varia per regione e metodo di pagamento. I prelievi devono essere effettuati allo stesso metodo utilizzato per il deposito corrispondente; Paysafecard è disponibile solo per depositi e non può ricevere prelievi. Il nostro tempo di elaborazione lato casino per i prelievi è fino a 72 ore, dopo di che il tempo di consegna totale varia per metodo: i prelievi criptovaluta si completano quasi istantaneamente dopo l’approvazione, e-wallet (Skrill, Neteller) entro 0-24 ore, carte entro 1-3 giorni lavorativi, e bonifici bancari entro un periodo variabile che può anche comportare commissioni bancarie intermediarie fino a €16. Gli importi minimi di prelievo variano da €50 a €120 a seconda del Suo paese e metodo. I fondi depositati devono essere scommessi almeno tre volte prima che una richiesta di prelievo venga elaborata. Le vincite superiori a €10.000 sono pagate in rate mensili fino a €10.000 al mese. La verifica KYC deve essere completata prima che il Suo primo prelievo venga rilasciato.

Bonus e promozioni

Ogni promozione che offriamo porta i propri termini specifici, pubblicati al momento dell’adesione o richiesta, ma le seguenti regole standard si applicano a tutte le offerte bonus casino a meno che i termini specifici di una promozione non stabiliscano diversamente. I bonus casino portano un requisito di scommessa di 40x l’importo del bonus; il pacchetto di benvenuto sportsbook porta un requisito di scommessa 5x, e il bonus HighRoller (codice 50HIGH) porta un requisito di scommessa 35x. Durante qualsiasi periodo di scommessa bonus attivo, la scommessa massima consentita per round o giro è €5; scommesse che superano questo limite possono comportare l’annullamento del bonus e di qualsiasi vincita associata. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite bonus è 10x l’importo del bonus; le vincite dall’offerta giri gratuiti senza deposito sono limitate a €50. I periodi di validità bonus sono 7 giorni per il pacchetto di benvenuto e 14 giorni per i bonus generali salvo diversa indicazione. Il contributo dei giochi verso i requisiti di scommessa è il seguente: slot e giochi buy-feature contribuiscono al 100%, live casino, roulette, video poker e casino originals contribuiscono al 10%, e giochi da tavolo, gratta e vinci, giochi jackpot e game show contribuiscono allo 0%. Tutti i bonus sono sticky; i fondi in denaro reale vengono giocati per primi, e i fondi bonus vengono confiscati se esauriti prima che la scommessa sia completa. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e trattenere le vincite associate dove determiniamo che si sia verificato abuso di bonus o gioco vantaggioso.

Gioco responsabile

Forniamo strumenti di gioco responsabile inclusi limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come attivarli sono illustrati sulla nostra pagina dedicata Gioco responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o tramite live chat vengono elaborate senza indebito ritardo. Se ritiene che il Suo gioco d’azzardo stia causando danni, dovrebbe utilizzare questi strumenti o contattare direttamente il nostro team di assistenza.

Risoluzione delle controversie

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di assistenza in prima istanza tramite live chat o via email a [email protected] , disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del team di assistenza. Forniremo una risposta iniziale ai reclami escalati entro 7 giorni e una risoluzione finale entro 30 giorni dalla ricezione. Se un reclamo rimane irrisolto dopo aver esaurito il nostro processo interno, può escalare la questione al Curaçao Gaming Control Board, che è l’autorità di regolamentazione delle licenze per VinciSpin con licenza OGL/2024/1126/0521.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento, con preavviso fornito via email al Suo indirizzo registrato o tramite un avviso prominente sul sito web VinciSpin. I termini aggiornati entrano in vigore alla data indicata nell’avviso. Il Suo uso continuato di VinciSpin dopo quella data costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.