Gioco responsabile VinciSpin
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. VinciSpin opera su questa base, e questa pagina illustra gli strumenti specifici disponibili per Lei, le organizzazioni esterne che possono aiutare, e come contattarci direttamente. VinciSpin detiene una licenza rilasciata dal Curaçao Gaming Control Board (numero di licenza OGL/2024/1126/0521), e le controversie dei giocatori rientrano in quel quadro normativo.
Il nostro impegno
VinciSpin opera con la licenza Curaçao Gaming Control Board OGL/2024/1126/0521, detenuta da Terdersoft B.V. Il gioco responsabile è un requisito operativo dichiarato secondo quella licenza, non una caratteristica opzionale. Gli strumenti descritti di seguito sono disponibili per ogni giocatore registrato senza costi e senza periodo di attesa.
Strumenti disponibili
Lei può impostare e regolare i seguenti controlli direttamente dal Suo account. I limiti di deposito sono accessibili tramite la cassa nelle impostazioni personali, e l’autoesclusione è disponibile tramite il Suo profilo.
- Limiti di deposito: imposta un limite giornaliero, settimanale o mensile su quanto deposita
- Limiti di perdita: limita l’importo che può perdere entro un periodo definito
- Limiti di tempo sessione: limita la durata di ogni singola sessione di gioco
- Controlli realtà: riceva promemoria su schermo a intervalli che Lei sceglie
- Periodi di riflessione: prenda una breve pausa dal Suo account senza chiuderlo
- Autoesclusione: sospenda il Suo account per un periodo definito o indefinitamente
Per impostare i limiti di deposito, vada alla cassa e apra le impostazioni personali. Per attivare l’autoesclusione, vada al Suo profilo. Se ha bisogno di aiuto per navigare in entrambe le opzioni, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24 tramite live chat o email.
Segnali da osservare
Questi schemi possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori del suo ruolo previsto.
- Inseguire le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Spendere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
- Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco d’azzardo
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando non si gioca d’azzardo
- Nascondere quanto tempo o denaro si spende nel gioco d’azzardo
Dove ottenere aiuto
Per supporto sul gioco responsabile, i giocatori in Italia possono visitare giocaresponsabile.it. L’età minima per giocare è 18 anni. Se ritiene che il Suo gioco d’azzardo stia causando danni, dovrebbe utilizzare gli strumenti disponibili o contattare direttamente il nostro team di assistenza.
Contattaci
Per richiedere l’autoesclusione, chiedere informazioni sui limiti del Suo account o chiudere il Suo account, contatti il nostro team di assistenza a [email protected] o tramite live chat, entrambi disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. Per la chiusura dell’account specificamente, può anche scrivere a [email protected] . Agiamo sulle richieste di autoesclusione e chiusura non appena vengono ricevute.
