VinciSpin Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. VinciSpin arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite legt die spezifischen Tools dar, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die helfen können, und wie Sie uns direkt erreichen. VinciSpin hält eine Lizenz, die von der Curaçao Gaming Control Board ausgestellt wurde (Lizenznummer OGL/2024/1126/0521), und Spielerstreitigkeiten fallen unter diesen regulatorischen Rahmen.

Unser Engagement

VinciSpin arbeitet unter der Lizenz OGL/2024/1126/0521 der Curaçao Gaming Control Board, gehalten von Terdersoft B.V. Verantwortungsvolles Spielen ist eine erklärte betriebliche Anforderung unter dieser Lizenz, keine optionale Funktion. Die unten beschriebenen Tools stehen jedem registrierten Spieler kostenlos und ohne Wartezeit zur Verfügung.

Verfügbare Tools

Sie können die folgenden Kontrollen direkt von Ihrem Konto aus einstellen und anpassen. Einzahlungslimits sind über die Kasse unter persönlichen Einstellungen zugänglich, und Selbstausschluss ist über Ihr Profil verfügbar.

Einzahlungslimits: Legen Sie eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze fest, wie viel Sie einzahlen
Verlustlimits: Beschränken Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines definierten Zeitraums verlieren können
Sitzungszeitlimits: Begrenzen Sie die Länge einer einzelnen Spielsitzung
Reality Checks: Erhalten Sie Bildschirmerinnerungen in von Ihnen gewählten Intervallen
Abkühlperioden: Nehmen Sie eine kurze Pause von Ihrem Konto, ohne es zu schließen
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen definierten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit

Um Einzahlungslimits festzulegen, gehen Sie zur Kasse und öffnen Sie die persönlichen Einstellungen. Um Selbstausschluss zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem Profil. Wenn Sie Hilfe beim Navigieren einer der beiden Optionen benötigen, steht unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Diese Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle verlassen hat.

Verlusten nachjagen, indem Sie weitere Wetten platzieren, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn Sie nicht spielen
Verbergen, wie viel Zeit oder Geld Sie mit Glücksspiel verbringen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen verlangt, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.

check-dein-spiel.de: Informationen und Selbsttests
spielen-mit-verantwortung.de: Präventions- und Beratungsangebote
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1 37 27 00

Wenn Sie glauben, dass Ihr Glücksspiel Schaden verursacht, sollten Sie diese Ressourcen nutzen oder unser Support-Team direkt kontaktieren. Das Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland beträgt 18 Jahre.

Kontaktieren Sie uns

Um Selbstausschluss anzufordern, nach Ihren Kontolimits zu fragen oder Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder per Live-Chat, beide 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Für Kontoschließung speziell können Sie auch an [email protected] schreiben. Wir bearbeiten Selbstausschluss- und Schließungsanfragen, sobald sie eingehen.